Audiența cetățenilor la conducerea Inspectoratului General al Poliției de Frontieră se organizează în conformitate cu prevederile Hotărârii Guvernului nr. 250/2024 pentru aprobarea Regulamentului privind organizarea audienței.
Pentru asigurarea audienței cetățenilor este necesară depunerea unei cereri motivate, în conformitate cu prevederile Codului administrativ al Republicii Moldova nr.16/2018, prin care se indică motivele pentru care se solicită audiența.
Cererea de audiență se formulează în scris și conține următoarele elemente obligatorii:
- numele și prenumele sau denumirea solicitantului;
- domiciliul sau sediul solicitantului și adresa de e-mail, dacă se solicită răspuns pe această cale;
- denumirea autorității/instituției publice;
- obiectul solicitării și motivarea acesteia;
- semnătura solicitantului ori a reprezentantului său legal sau împuternicit, iar în cazul cererii de audiență transmise în formă electronică – semnătura electronică.
În situația în care cererea formulată nu corespunde prevederilor Codului administrativ al Republicii Moldova nr.16/2018, solicitantului îi este acordat un termen rezonabil pentru înlăturarea neajunsurilor. În situația în care neajunsurile nu sunt înlăturate în termenul acordat, cererea privind audiența este lăsată fără examinare.
În cazul în care subiectul abordat nu ține de competența Inspectoratului General al Poliției de Frontieră, cererea se readresează autorității publice competente, în conformitate cu prevederile art. 74 din Codul administrativ al Republicii Moldova nr.16/2018, în termen de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii, fapt despre care solicitantul este informat.
În conformitate cu prevederile pct. 23 din Regulamentul privind organizarea audienței, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 250/2024, cererea de audiență se respinge, solicitantul fiind informat în scris, în cazul în care:
- audiența este solicitată de o persoană care invocă aceeași problemă care a constituit obiectul și motivarea audiențelor anterioare;
- obiectul solicitării de audiență excedă domeniul de competență al autorității sau instituției publice sesizate;
- problema sesizată constituie obiectul unei cauze aflate pe rol în instanța de judecată sau asupra acesteia există o decizie judecătorească definitivă și irevocabilă.
Solicitanții de audiență sunt informați din timp despre data și ora stabilite pentru audiență.
Cererile privind audiența cetățenilor pot fi depuse la sediul Inspectoratului General al Poliției de Frontieră, prin poștă, prin e-mail la adresa: politia.frontiera@border.gov.md sau accesând: https://border.gov.md/petitii-online
PROGRAMUL AUDIENȚEI
Audiența cetățenilor se efectuează în temeiul înscrierii prealabile a solicitanților, conform următorului program:
Șeful Inspectoratului General al Poliției de Frontieră: prima zi de luni și a treia zi de vineri a lunii, începând cu ora 14:00
Șefii adjuncți ai Inspectoratului General al Poliției de Frontieră: a treia zi de vineri a lunii, începând cu ora 08:00.